FAQ
Questions fréquentes.
Mes ratios sont-ils stockés quelque part ?
Non, dans la version Diagnostic gratuite. Les chiffres saisis sont envoyés au serveur uniquement le temps du calcul de positionnement, puis ils sont écartés. Aucun cookie, aucun log, aucune persistence. À partir de l'offre Essentiel (compte créé), vos ratios sont chiffrés en base et accessibles uniquement par votre compte.
Quel est votre modèle économique ?
Le diagnostic ponctuel sur 1 secteur reste gratuit (lead generation honnête). Les fonctionnalités payantes (rapport PDF complet, IA Claude, multi-secteurs, alertes, historique, API) sont commercialisées par abonnement mensuel ou annuel. Aucun rétrocommission cabinet ni placement éditeur.
Les ratios couvrent quels exercices ?
Exercices 2024 disponibles (sources Banque de France Q1 2026). Mise à jour 2025 prévue septembre 2026 dès publication par la BdF. Les bases BACH BCE sont mises à jour semestriellement.
Puis-je benchmarker plusieurs secteurs en parallèle ?
Oui, à partir de l'offre Business (jusqu'à 5 codes NAF). Utile pour les groupes diversifiés, holdings ou cabinets de conseil suivant plusieurs clients. L'offre Cabinet/Enterprise débloque le multi-utilisateurs et l'API.
Mon code NAF n'apparaît pas — que faire ?
Tous les codes NAF rév.2 sont indexés (732 codes). Si votre code retourne "données insuffisantes", c'est que la BdF n'agrège pas suffisamment d'entreprises sur ce code (n < 30 par souci de confidentialité statistique). Essayez le code parent (4 chiffres au lieu de 5).
Puis-je intégrer BenchMate dans mon outil de gestion ?
Oui, à partir de l'offre Cabinet/Enterprise. API REST documentée (OpenAPI 3.0), webhooks, SDK Python/TypeScript. Connecteurs natifs prévus Q3 2026 pour Pennylane, Sage et EBP.
Que valent les chiffres BdF par rapport à un cabinet privé ?
La BdF agrège les liasses fiscales déposées au greffe — c'est la base la plus exhaustive et la moins biaisée disponible (250 000 PME indexées). Les cabinets privés (Plimsoll, Diane+) calculent souvent sur des panels plus restreints. Notre seul biais : un n < 30 sur un code NAF rare est masqué (confidentialité statistique).
L'IA Claude analyse-t-elle vraiment mes ratios ou est-ce du marketing ?
L'IA conversationnelle (offre Business) est branchée sur l'API Claude (Anthropic). Le prompt système contient vos 11 ratios + la distribution sectorielle ; l'IA répond aux questions du type "pourquoi mon DSO est mauvais", "quels leviers pour améliorer EBE", etc. Vos ratios ne sont JAMAIS envoyés pour l'entraînement (clause spécifique Anthropic Enterprise).
Que se passe-t-il si je résilie ?
Résiliation à tout moment, prend effet à la fin du mois en cours. Aucun engagement, aucune tacite reconduction. Vos données peuvent être exportées en CSV/Excel jusqu'à 90 jours après résiliation, puis supprimées définitivement (RGPD art. 17).